天猫88vip会员权益虚假宣传黑胶会员时长不足1年
洞察喵
发布于 2023年06月28日 18:35
- 17367252235
- 天猫
- 欺骗消费者,虚假宣传
- 退货退款,赔偿,改善服务,道歉
- 88元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 19:49:07
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 19:49:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 18:35:37
2023年6月13日购买的天猫app平台88vip权益，包含了一年的网易云音乐黑胶会员。宣传页面显示1年的黑胶会员，但是6月28日实际领取后只有352天，差了13天。联系客服说因为没有当天领取会员，所以才少了这么多天。但是购买后领取页面完全没有提示必须开通88会员当天绑定账号，根本没有提示消费者，我只有绑定后才知道是跟实际开通日来算，开通前根本不知道。当初买88vip也是因为有一年网易云音乐黑胶会员所以才买的，这不是欺骗消费者吗？根据消费者权益保护法，商家涉嫌欺诈销售！要求商家提供一年的网易云音乐黑胶会员权益，或者补偿退钱！
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