购买的鞋子不合适，退回后商家说不是他们的商品，拒绝退款。
勇敢喵
发布于 2023年06月28日 22:41
- 17367255841
- FILA
- 拒绝退款，存在销售欺
- 退货退款,作出处罚,道歉
- 563元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
06-29 10:42:52
象征性的以专业话术回复来应付平台，对消费者没有正面回复如何解决。
勇敢喵
补充投诉
06-29 00:28:18
需要给出合理的解决方案，不需要官方话术进行搪塞。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 23:37:30
已分配商家 FILA
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 23:37:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 22:41:11
淘宝斐乐官方旗舰店购买的鞋子大小不合适，申请退货退款后，商家收到鞋子两天后发了几张照片说不是他们的商品，回复说是高仿鞋子。认为商家在真假混交的卖货，存在销售欺诈行为，并且强买强卖，要求商品退款并道歉。
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