消费维权，欧派木门产品质量问题，劣质门锁让我进不去家门
友爱喵
发布于 2023年06月29日 14:19
- 17367265034
- 欧派官方微博
- 产品质量问题
- 退货退款,免费维修
- 4390元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 14:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲亲，经与您电话确认，目前我司经销门店已与您达成和解方案为您重新更换锁具，目前您对该解决方案暂无异议。若后续仍有其他问题可拨打我司售后热线400*******进行沟通，感谢您对江山欧派的支持！
友爱喵
补充投诉
06-29 16:57:05
已隐藏内容
亲，根据您预留平台的联系方式，联系后反馈无相关投诉，烦请提供正确的联系方式，以便我司更好的为您解决问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 15:45:27
已分配商家 欧派官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 15:45:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 14:19:39
本人因新房装修，于2022年10月2日，在欧派木门于都旗舰店（地址：江西省赣州市于都县于银大道新华楼2楼），购买了一扇欧派入户门（含指纹锁），2022年12月20日安装完毕后，经常性出现输入密码或按指纹后无法开门的情况.多次找门店反馈，一直拒绝解决问题，半年多时间无人主动联系我。因门锁问题，还未入住就经常性半小时进不去家门。 诉求：更换门锁
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