友爱喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 17:40:04
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 17:40:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 16:47:30
本人于5月11日购买了该品牌腕表，到货后和家中其他腕表换着佩戴，佩戴三四次之后发现走针不准确、不精确的问题，6月17日和商家联系申请退货退款，商家开始并不同意，经过再三沟通后同意了退货退款，6月19日我将商品予以退回，退回时明确告知商家表链已经裁取了几节，商家表示没关系，不影响退货退款，可当商品于6月21日退回商家后，卖家表示表链裁取了无法退款，经沟通后又以自己检测7小时没问题为由不予退款，我想试问，我难道只佩戴7小时吗，又怎么保证卖家不是维修好之后检测的该商品呢，谁又能保证检测的该商品就是我购买并退回的商品呢？！此后我于21日再次申请了平台介入处理，平台表示72小时内处理完毕，截止今日仍未收到任何处理结果和回访信息，目前货品退回后，卖家不予退款，也不予理睬！先要求退款
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