目前主要诉求：希望自如公司调查清楚水费为什么如此高昂，再重新确认费用。在水费计算明显异常的情况下，为什么强制确认账单并扣款。注：同一个房子去年4户合租6个月时间才交了每户100元水费，今年3户合租近7个月时间需要每户交1600元水费。。。这合理吗？？？更可气的是自如今天下午发短信说水费已经从我房租押金中到点强制扣除了。

自如处理速度太慢了 马上就自动确认扣款了

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6月24日办理自如退租，专员上门查看水表，发现从去年11月份到6月份，几个月时间竟然用掉了近1000吨水，造成水费4800元，因为是3户合租，所以每户需要支付高达1600元水费。 得知后联系自如云管家反馈，在没有调查水费超量的事实情况时，给出自如公司与租客各出50%水费，但我们租客都是不同意的。 可是自如直接将平台投诉单就给关闭了。 根据我们租客回忆，在今年6月份，长达10天时间同一栋楼隔壁单元住户因为地下水管破裂变产生了漏水现象，很可能由于此原因影响了水表计数。但自如公司没有丝毫调查就直接拍板决定，我们都不能理解。 目前自如APP生成了生活费账单，自动扣款日期是在7月2日，到时就会自动确认同意扣费，这会给我们造成经济损失。希望能够调查清楚水费不正常的真正原因，再给出一个合理的扣费数目。