海外名品优选商城店卖假货不退款
洞察喵
发布于 2023年06月30日 14:45
- 17367283599
- 海外名品优选商城店
- 未履行7天无理由退款,退货不赔偿运费险,售卖假货,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 258元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
06-30 16:28:16
洞察喵
确认完成
06-30 16:28:16
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-30 15:23:26
您投诉的商家 海外名品优选商城店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 15:23:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 14:45:54
在商家购买了雅诗兰黛小棕瓶，到手后发现和正品不同，然后又在其他的两个不同的平台鉴定，均显示为假货，然后我找商家协商退货退款，退款原因选择商家货物假货，商家迟迟不同意，并且告知我，需要我自己承担运费，但是如果我把退款原因改为我自己的个人原因，商家那边同意退款，并且赔付我30块钱，首先，这是商家售卖假货的问题，不承担运费我不接受，其次，如果我改为我个人原因，商家卖假货的问题迟迟得不到解决，那么其他消费者还会继续上当受骗，所以请求平台出面解决问题
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