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小米的电话，连续三天都在沟通，情况就是，我对自己的服务没有办法证明有应尽的义务，但是我就是不认，任何证据提交不出，专员通过沉默回应，用一个拖字，这件事不会结束，小米毫无服务意愿，并一味的把问题推向司法解决，意图通过复杂化让用户无暇顾及，处理情况非常恶劣

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再次补充，小米专员回电，极度无力，脱离现实，只阐述了两个观点：你手机买了有一段时间了，不在三包内，第二，修坏了和你打过电话。所以小米只在三包强制下有服务对吗？假如手机使用过保后修理都不能修，那么请注明保质期就一年，另外，我认修坏，请出示整个维修过程中的维修证明与交接环节，一律出示不了，就算死，我也死个明白

进度补充，小米海沧售后今日早再次做电话沟通，依旧要求要么2600多修理主板，要么取回，并且表示对小米官方情况不知情，小米投诉已超48小时，对线下售后毫无约束力，12315回访已经做了情况说明，现联系媒体针对这一情况做沟通。

在与小米电话专员的沟通中，小米专员甚至连手机已经进行了维修都不知道，严重的与售后方的讯息断层，是否意味着在这样大市场占有率体谅下售后服务有多么大的风险性尚未暴雷，手机的更新换代已经趋缓，维修市场增量显著，这种明显的分包坑害，我需要小米给我给社会大众一个解释，我会再次组织文书，适当的情况下提起诉讼

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2023年6月27日从小米官方发起申请售，我周围存在小米服务中心，但小米官方要求透明版必须寄修，此为差异化对待1，期间共接到三个电话，1号客服，沟通手机外观与确认签收，2号工程师，沟通维修内容，3号工程师，让我重复沟通了一遍维修内容，且我询问了修理的时间周期，过程中涉及维修内容为3，距离感应排线，快充芯片接口，顶部mic，附带沟通了摄像头对焦与nfc排线，工程师明确表示已经测试，说明当时手机扔正常使用，且已经打开了后盖关注了nfc情况，维修的三项内容全部与大主板维修内容并无绝对相关性，但描述中，对方说必须按照主板维修来修，修一个和修三个价格一致，统一价格，此为霸王条款，为服务过程中我方申诉主张点2，我有理由怀疑在维修过程中出现问题后，客服采取恶毒的套路行为与我进行通话，以官方的身份让我退无可退，诱骗我进行承诺，修理主板具有风险，此为张冠李戴，意图掩盖过程中的套路，此为投诉点3，整体工作流程的路径图中出现了极其重大的不作为与疑似欺诈用户的行为，28号完成，却先诱骗做出承诺后仍不敢与我沟通维修情况，直到我忍无可忍催单多次，才回了一个电话，该电话枉顾用户情绪，开局直接你修理失败了，如果要再修，请支付2610，不修就寄回，第一时间我表示了对结果的不认可，要求重新检测，商家被驳回后，启动了重新检测流程，结果，一分钟后提交了完成的任务节点，完全在玩忽职守，欺骗用户，过程中时间线混乱，用户手机毫无保障，过程中不采取措施尽力维修保护用户资料反而态度恶劣完全为了钱，已经同步与小米官方投诉，官方接受到了投诉，但是在今天早上又接到售后电话，内容令人发指，要么尸体领回去，要么2610修，其他一律不配合，我要求暂停他的工作流，保护自身权益不再被侵犯，对方在我的强烈态度下，才停止了继续侵害。该过程中存在较多疑点，我方现决定调查到底，手机有价，数据无价，备份永远做不到完全，使用小米手机一脉相承，没想到最终被小米的外包售后彻底损毁，假如连官方都不能修不能信，那么小米手机的用户该如何保障自身权益，如何自处，官方到底对自己的售后维修水平有没有认知，还是店大欺客。