黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 12:50:33
已分配商家 泉州欧菲整形美容
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审核通过
07-02 12:50:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 07:29:41
我先后在泉州欧菲医疗美容医院消费了27840元做玻尿酸和眼部项目，其中已消费玻尿酸21660元，未消费眼部项目6180元。6月30日下午18:00左右前往泉州欧菲安排刘宝龙医生进行玻尿酸填充，术中有和医生反映头昏，头痛现象，医生解释正常反应未做处理，晚上回到家因疼痛难忍22:00点和客服反应现象未得到答复，随后凌晨1:51分剧烈加重和客服发了图片和打语音电话，对方解释说是正常的术后反应，让我简单冰敷处理。7月1日来到刘宝龙医生这里复查，对方说异常发红，马上安排护士来帮我做皮试融掉，期间未与我沟通取得同意，在住院治疗后18:00点左右因不放心提出去公立医院检查后续治疗再更进，在泉州人民医院整容外科主任初步分析是打到血管引起的栓堵和感染过敏，又随后到泉州第一人民医院拍片和抽血化验。结果有血常规风险异常提示和右半神经线有气泡。随后返回欧菲协商处理退款，由于从始至终售后总部负责人都未出现，由院方人员线上和我们双方沟通请求被拒。因是院方问题导致的医疗事故，强烈要求对方给个说法并进行全额退款，望平台核实介入处理，给消费者一个明确答复和权益保障。
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