江苏南京建邺 蜜雪冰城 中央商场店诬陷骑手偷餐
洞察喵
发布于 2023年07月02日 15:12
- 17367317003
- 蜜雪冰城客服
- 服务不到位,提供虚假信息,不分青红皂白诬陷他人
- 解释,改善服务,道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-03 18:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
收到，后续一定加强相关培训及管理！
洞察喵
补充投诉
07-04 16:59:30
还望贵公司以后加强店家相关知识培训 不要再出现相关乌龙事件
洞察喵
补充投诉
07-04 16:47:09
您也知道双方沟通就好了 他们当时可没这态度哦
门店发现少了一个单子，打电话也是想跟您询问是否错拿了，没有任何污蔑的意思，双方沟通清楚其实就好啦，我们也会跟门店做好相关管理提醒，给您带来的困扰深感抱歉
洞察喵
补充投诉
07-04 12:42:36
那您也得让负责人联系我先
非常抱歉给您带来不好的体验，负责人也是非常重视您的问题，所以多次尝试跟您联系，具体咱们可以与负责人进行沟通。我们也会加强相关的培训与管理。
洞察喵
补充投诉
07-03 22:56:27
让其：我为什么要给你打电话？的女店长给我答复
洞察喵
补充投诉
07-03 21:42:30
贵公司的处理结果是什么呢 是电话告知我当时只是询问 并没有诬陷？我的诉求你们是一个没听进去 告知当时接我电话的那个 是女店长 女店长就这态度？只是轻描淡写的一句不好意思是吧 有意思
好的，会尽快为您跟进的
洞察喵
补充投诉
07-03 09:11:07
坐等处理 坐等处理！
您好！非常抱歉给您带来不好的消费体验，雪王已经为您提交投诉啦！会有专门工作人员为您处理，注意接听电话哦 ~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 19:47:11
已分配商家 蜜雪冰城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 19:47:11
洞察喵
补充投诉
07-02 15:23:35
我特意跑去顾客位置让他给我的 客服你仔细看看这是不是2号单 可以让他们调取监控核实情况 一个人可以没有尊严什么的 到一定要清白 还我一个清白
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 15:12:21
我是一名美团骑手 在今天7.2日9.53接到该店家美团1号订单 9.58取完餐到10.10送达 取餐到送餐我只拿了美团1 我保证 该商家在十点半左右给我通过电话 问我是不是拿了他们家美团2 我就问你什么意思 我是1号我也确定我拿的是美团1你给打电话不就是说我偷餐了 我拿没拿你不知道看监控？ 该商家空口无凭的给扣莫须有罪名 让人很是生气 后来10.50左右我又给他们打了个电话 说你们监控好好看看到底是谁拿的 是不是我拿的再给我打电话 还女店员接完电话态度极其恶劣的说我凭什么给你打？我心中一万头cao泥马飞过 你冤枉我 指鼠为鸭 还这态度 后来气不过我也去顾客那拿了该1号订单包装袋 这就是证据 证明我的清白！！！还望工作人员核实清楚还我一个公道 诉求就一个 给我打电话的那个男的还有接我电话的那个女的给我道歉 不接受以任何电话形式道歉！
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