洁丽雅床上用品旗舰店虚假宣传欺骗消费者
勇敢喵
发布于 2023年07月03日 17:06
- 17367336525
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 货不对板,广告宣传与实物不符
- 赔偿,更改宣传页面
- 129元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
07-04 17:45:52
阿里客服仅支持本人退货退款，商家并未按要求处理，我不认可这样的处理，继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 17:24:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 17:24:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 17:06:32
本人于2023年6月30日通过天猫商城的洁丽雅床上用品旗舰店（其店铺相关资质信息显示为南通暖芙纺织品有限公司）购买了一款夏季冰丝席，该旗舰店宣称该冰丝席为A类母婴级冰丝席，因为本人家里有孩子，考虑到床上用品为直接接触皮肤的产品，所以选购该款产品。但收到货物后发现该产品并非其页面宣称的A类母婴级，而是B类。针对标签与页面不符的问题，本人咨询该店家客服，客服称B类是通标。本人查阅相关标准规定及其他床上用品商家的宣传页面和其他顾客在其他网店购买的同类型冰丝席照片，确定冰丝席商品是有A类安全标准的。因为不止有我一个顾客发现这个问题，所以我认为该商家通过虚假宣传，诱导消费者购买了与宣传不符的商品，存在欺诈消费者行为。因此投诉该卖家，并要求该卖家以实际付款金额退一赔三，更换宣传页面，停止虚假宣传。
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