从21年3月开始联系火星时代老师，要求退款，结果不接电话不回微信一直往后拖着，然后回了消息说很忙，说跟校方反应一下，结果到了今年一直都没有答复没有消息。23年3月再次联系火星时代老师要求退款，以时间太长不能退款为理由不给退款，时间被他拖了两年没有任何答复，有了答复就说时间太长，态度恶劣。要求退款解除合同

2020年11月10号，火星时代宣称双十一活动打折赠送网课，后因疫情不可抗力无法正常上线下课，线上课质量不高没达到逾期，21年因考上大学无法去火星时代上课，而且打算专升本不知道过几年有时间上课，假期没时间去上课，打电话退款无果，微信联系一直往后拖迟迟不退款，后得到消息说交钱就不能退款。