讯飞x2pro手写笔质量问题，以过保为由拒绝维修
洞察喵
发布于 2023年07月04日 09:05
- 17367344844
- 科大讯飞
- 电容笔
- x2pro第一代手写笔
- 拒绝三包
- 维修,换货
- 299元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
07-04 11:35:28
这就是科大讯飞售后的最终回复
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 10:24:08
已分配商家 科大讯飞
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 10:24:08
洞察喵
补充投诉
07-04 09:09:28
多次联系官方400*******，无法解决，一直拖延，然后售后没有达成一致寄回问题产品，维修要求付款
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 09:05:36
讯飞手写笔一年质保，在2022-8-29提交电容笔无法使用，质保期内进行更换，使用7个多月，非人为原因，在2023-06-28又发现电容笔失灵，6-29保修并签收，6-30检测为非人为原因，无法维修，要求付款更换！诉求，升级和更换产品，手写笔为配件，但是直接影响学习机的使用，也造成学习机部分功能不能手写，此外本身手写笔存在设计或者质量问题，应由商家确保质量和产品正常使用
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