比亚迪电池系统存在缺陷，导致重大安全事故！
机灵喵
发布于 2023年07月04日 15:52
- 17367353290
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 海豹
- 2022款海豹 650km 四驱性能版
- 低压供电系统故障
- 赔偿,退款,退货
- 289800元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-11 14:48:33
机灵喵
确认完成
07-11 14:48:33
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 16:27:25
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 16:27:25
机灵喵
补充投诉
07-04 16:00:55
低压供电系统异常截图
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 15:52:53
本人2022年11月25日在比亚迪盐城中晶4S店购买比亚迪海豹一辆，车型为650km版本，实付车价28.68万。 2023年7月2日下午15时许，在盐城前往响水的高速公路上，车辆仪表盘上突然显示“低压供电系统存在异常，请立即靠边停车并联系门店”。随后车辆失去动力，加速器失灵，当时高速上车流量大极大，经谨慎操作后依靠车辆剩余动力惯性缓慢挪到应急车道停车，打开双闪后人员下车，几分钟后双闪灯熄灭，全车断电，用钥匙控制控制车辆无任何反应。随后联系高速救援和比亚迪客服，从车辆断电到高速救援到达，已经过去一个小时。故障发生当时一家三口都在车上，情况十分危急。 晚上18.30分左右车辆被拖到比亚迪盐城中晶4S店，店内值班人员却告知店里已经全部下班了，她只是值班的，有问题明天再来检测，无奈之下只能等到7月3日上午。 7月3日再次到店，在等待一个上午后，比亚迪的工作人员仍然无法判断具体问题，只和我说车辆现在正常了，随后在强烈要求下，勉强开具了一份结算单，告知车辆当前情况一切正常，具体问题无法判断，需要到比亚迪厂家调取数据。 至目前为止，比亚迪方面仍无明确说法告知具体故障原因及解决方案。
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