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原投诉编号173********,修理完,不到两个月,机器又坏了!

机灵喵 发布于 2023年07月04日 23:42
  • 17367360998
  • JOYFACE觉飞
  • 商品故障
  • 退货退款
  • 1702元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-29 15:01:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
JOYFACE觉飞
回复 08-30 14:01:18

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 08-10 14:49:36

到底是一家怎样的公司,怎样的售后,出去的机器全部经过检测达到标准,却一而再再而三的出现问题,无语子…要求退货退款!!!


商
JOYFACE觉飞
回复 08-09 11:30:15

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机灵喵 补充投诉 07-29 08:09:10

前几天刚修理完寄回,使用了几天,发现还是有积水,到底是一个怎样的产品,在相同的问题上可以重复重复重复的出现?维修相同的问题,4、5次了吧?


商
JOYFACE觉飞
回复 07-07 14:19:04

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商
JOYFACE觉飞
回复 07-07 14:15:45

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机灵喵 补充投诉 07-07 07:29:13

为什么第一反应不是去解决问题,而是一直质疑顾客?为什么重开投诉?是为了浪费各自的时间吗?从拿到维修过的产品开始,我仍然选择去相信,这次修了会好,但是一次一次的打脸,从开始的拧不干水到现在的积水严重,对上次投诉就表明修后可能还是会出现这样的情况,现在才多久?积水比上次的更加严重!但是面对投诉,你们只想着把投诉人解决掉,不肯去处理该投诉的问题


商
JOYFACE觉飞
回复 07-06 14:34:27

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机灵喵 补充投诉 07-06 12:21:23

当时处理投诉人员说 修完有3个月的保障,现在3个月都没到,再次出现原本有的问题,您的回复是在推卸责任吗?还是歪曲原本的产品质量问题?


商
JOYFACE觉飞
回复 07-05 18:30:18

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商
JOYFACE觉飞
回复 07-05 18:28:13

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商
JOYFACE觉飞
回复 07-05 16:00:44

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 10:15:08

已分配商家 JOYFACE觉飞


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 10:15:08


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-04 23:42:19

原投诉编号173********,修理完,不到两个月,机器又开始积水,这样的质量,无语! 原文内容: 觉飞心愿内裤洗衣机产品质量不过关,售后无保障,客服对于产品避而不答,只想逃避问题,而不去解决问题,既然无法解决问题那就解决出问题的人!购买需谨慎,买来就坏,一年修两次,现在维修要求维修自费!21年12月买的机器,当时不知道原来拧出水就是有问题,到22年3月水越来越多才发现原来机器有严重质量问题,联系完不让换机,这个只能怪自己,那就修,后来修了电机,我一直认为是机器质量问题,修后还是会有大概率出现相同问题! 果不其然,23年3月东西又脱不了水!再此期间,内胆的过滤圈也一直会掉出来(洗完后)每次都要摁回去,开始还有找客服去换,换了一次后,发现换了内胆也是会有相同的问题! 现在要求客服对质量有问题的产品,却一直用这个机器已经过保为由,不肯承认自身产品问题,让消费者自己承担企业劣质产品的质量问题!


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