黑猫消费者服务平台
自动完成
11-10 10:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，设备支持7天无理由退货退款，查询你是5月份购买的不支持退了哦，设备套餐也到期了，如需使用充值套餐后方可使用，设备也是接受当地信号的，当地信号不好也会影响的呢
您好，查询设备套餐到期了哦，需要充值套餐才可以使用呢，查询设备是正常的，设备也是接收当地的信号的，当地的信号覆盖不好，或是有干扰，也会影响信号接收的哦
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商家处理中
10-10 16:39:25
已分配商家 上赞随身WIFI
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-05 10:20:00
您投诉的商家 上赞随身WiFi 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 10:20:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 23:46:57
于2023年5月20日购买上赞5G随身WiFi，20223年5月25日收到货后正常使用下载速度10M/s，未达到宣传的20M/s～50M/s。至2023年7月4日，发现产品出现问题，产品信号灯双闪，无法正常使用，联系客服，按照客服的方式一一试过，最后将设备调整为5G端口400kb/s下载速度、4G端口800kb/s下载速度，于宣传严重不符，客服还推脱于当地信号波动，态度恶劣。因设备无法使用，向客服提出退款需求，客服以收货超过7天不予退款。我无法忍受被虚假宣传欺骗还被刻意限速的侮辱，现提出投诉。
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