旺店通ERP说支持退款，拖了7个月，一直答应退，一直不退。旺店通不退款
机灵喵
发布于 2023年07月05日 11:53
- 17367366392
- 慧策丨旺店通ERP
- 申请退款/提现不到账
- 退款,道歉
- 6000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 16:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们非常重视，也很抱歉给您带来不好的体验。 关于您所提供的内容，我们会尽快核实事件情况，以更好地帮助您解决问题。与您进一步沟通，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 12:35:08
已分配商家 慧策丨旺店通ERP
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 12:35:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 11:53:38
跟投诉的很多商家一样，2022年12月由于工作需要，业务员到我厂里推荐，2022年12月9日购买了旺店通ERP软件。当时业务员在我们办公室推荐旺店通，并表示产品推广，试用期一个月内若有任何问题全额退款，有他们的肯定我们答应适用，在调试一个星期，发现跟我们定制类目不能很好的操作，更增加了我们的操作难度，于2022年12月13日提出退款，业务员表示在测试一下，2022年12月22，因为实在用不了，跟业务员说要全额退款，业务员表示可以的。并表示已经报上去了，然后一拖就是3个月，然后投诉他们官方，说是绍兴经理上门登记信息退款信息，中间处理问题一拖再拖，说一周退，3天退，下周退，多次欺骗，联名投诉，诉求全额退款处理。
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