护卫舰07EV受限，电池故障，危及生命安全！
机灵喵
发布于 2023年07月05日 12:11
- 17367366772
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 护卫舰07
- 2023款护卫舰07 DM-i 205KM 旗舰型
- 电池故障EV受限,维修保养服务态度,服务流程不完善
- 退款,退货
- 259800元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-12 10:36:21
机灵喵
确认完成
07-12 10:36:21
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 14:20:38
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 14:20:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 12:11:30
本人于5月9日在成都成华区昭觉寺横路2号比亚迪（新港澜轩店）购买一辆护卫舰07（205公里旗舰版），裸车车价二十五万九千八百元。7月3日下午，在当地城市的绕城高速环线上行驶时突发EV受限，车辆急剧降速到60码，差点造成后车追尾，严重威胁人身安全。发生故障的当时车辆的电池续航公里数为173公里（89%）,油量续航公里数为324公里，不存在馈电行驶的状况。车辆到当地4S店检查后，技术人员只说是电池故障，需要更换电池。这个结果车主不能接受，本人车辆从提车到故障基本用家用充电桩充电，不存在一直用快充导致电压识别不准的问题，每次高速行驶都强制保电75%,一直按照比亚迪给出的最佳使用保养方式来使用车辆，结果不到两个月就出现了这样的严重危及生命的质量问题，作为消费者万不能接受4S店提出的更换电池的方案，生命没有第二次，车主不敢再次以身试险，随即向成都新港澜轩店提出退车退款的要求，成都新港兰轩售后以车主生活当地和购车地不在同一个城市，比亚迪可以全国联保为由，要求车主与当地4S店协商，全程事不关己高高挂起，解决问题态度怠慢，至今未拿出解决方案，比亚迪大厂的品控就是这样的吗，电池只能用2个月？比亚迪的售后工作就是把消费者当皮球踢的吗?如此对待产品质量安全问题，轻视消费者诉求，罔顾人生命，让人愤怒!现坚决要求比亚迪及成都新港澜轩店退车退款！！！
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