没人联系我你们这是什么处理啊，冷处理么

我想问一下你们和我联系的客服现在在哪里。我并没有收到任何的通知。也没有受到任何的联系

你们的退学手续首先要支付违约金，其次不予退还学费。这个方案我并不接受。等待你们客服的联系。合理合法的解决问题。

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商家为什么不处理呢？已经两天了吧

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21年高考毕业想要兼职挣钱，补贴家用。在小红书刷到该机构有试听课上了一节试听课有点心动，课后有老师主动联系让我报班，有些犹豫老师说可以分期付款，边学习边付款，保证就业，而且不想学可以退学。有点动摇随后我松口了老师就一直让我签合同。第二天我后悔了我问老师能不能不学了老师说不能，课程开展一周后我联系老师我想退学老师说要支付违约金，这和当时的承诺不一样。后来我假期找了个班上也就没有学习该课程后来再联系老师的时候老师已经不在这里干了。上大学后我也一直支付费用，但是非常吃力，后来我停止了支付费用想找人退学但是联系不上，前段时间有客服联系我让我缴纳费用我开始想要再次退学客服给我解决问题也是断断续续。不能给我一个解决方案而且说我应该支付全款学费，如果退学还应该支付违约金。今天我一直和客服解决这个事情客服经常不回，今天我再联系她他让我找负责人，联系负责人他说给我一个解决方案，随后客服微信和我说发了一个合同。我看了合同就是退学合同不需要在支付学费但是之前的费用概不退换，由于一直联系不上人我的4000学费概不退换。希望相关政府可以解除我和该机构的合同并且退还学费，4000元是我从生活费中一点一点省下来的。对于一个学生来说不是一笔小数目。我的课程和学业冲突一直也没有上，却要收取4000学费。