正义喵
评价
07-06 17:04:15
得到了处理
正义喵
确认完成
07-06 17:04:15
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 10:14:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 10:14:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 09:12:52
我于6月8日在小吉京东自营旗舰店购买了一台小吉壁挂洗衣机，商品到货后师傅上门测量发现不能安装，所以我于6月12日申请了退货退款，京东上门取件服务，快递员于6.13日上门取走洗衣机，随后一直没有退款，6.15日小吉售后客服给我打电话，说售后搞错了收货地址把货寄回厂家了，实际应该是天津京仓收货，让我重新申请退货退款，我又重新申请，填上了他们给我的退货单号。很多天后还是没有退款，我又接到小吉的售后电话，让我填一个安能物流的单号300*********，说这是从厂家寄回京仓的单号，我填后一直又等了很多天到6.26日我发现京东天津仓已经签收退货，到今天一直没退款，期间无数次打京东客服反馈，都说催促处理，结果还是不退款
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