市监局都找不到其营业场所的店，可以在天猫商城开店销售，这就是天猫对消费者的负责态度，对其天猫店铺的监管审核机制？？？

天猫客服刚回电给我，说了一堆冠冕堂皇的话，变相认可无良卖家欺诈消费者行为，你们的纵容，只会让更多消费者远离淘宝天猫，对平台失去信任，如果你们如此，那么我会请求市场监管部门介入，网络不是法外之地，无良商家必将得到应有惩罚。

我于7月1日晚上9点在天猫kuesee旗舰店看中其所宣传一款无线蓝牙耳机，其中类别选项分别有4、5、6代产品，代不同而价格也不同，随即选择了其所宣传的6代产品下单购买，卖家于7月2日发货，我7月4日下午5点收到货后拆开快递箱子，瞬间让我傻眼，其所发耳机厂家包装盒上写着4代两个大字，我第一时间与卖家客服取得联系询问客服，可客服给我的回复完全是把消费者当傻子，告诉我厂家把包装盒上的模版印错了，后我扫了包装盒上二维码，扫码结果为4代耳机，且还是低配版，随即我又翻了卖家的商品评价，发现其他消费者买的35元4代耳机晒图与发给我的54元6代耳机一摸一样，卖家如此明目张胆欺诈消费者，我投诉给了天猫客服，希望天猫客服能尽快给我解决，客服答复我24小时之内会有专家与我取得联系而做出处理，我等了36个小时依然没有等到天猫的任何电话，卖家必须为他的欺诈行为付出相应代价，按照《消费者权益保护法》对欺诈行为做出赔偿，以及下架其所售商品，避免更多消费者上当受骗，而不是仅仅退货退款如此简单。