商品质量有问题，第一时间反馈商家，半个月后仍未解决，申请退货退款
勇敢喵
发布于 2023年07月06日 10:46
- 17367383480
- 云米一站式全屋智能
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 1499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-11 17:08:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：退货退款处理
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 12:03:00
已分配商家 云米一站式全屋智能
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 12:03:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 10:46:12
收货时间：6月18日 安装时间：6月20日 12：00 问题反馈时间：6月20日 13：11 在收到货，第一时间预约了油烟机的安装，但是在安装后使用时，发现油烟机的排烟能力很差，屋里充满了没有排走的油烟，第一时间找了客服反馈，表示需要联系师傅上门查验维修，来了第一次后就没有反馈，接着再联系的时候，还是说上门查验维修，在此期间有不同的维修师傅联系且上门拍视频和照片，次数最少为3次，但是迟迟没有任何反馈，且对生活造成了一定影响，产品质量存在一定问题，但是商家不作为，无限期的延误处理，要求退货退款的同时，进行处罚
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