距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 千岛潮玩族
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 12:37:18
官方平台下购买的商品,商家以“一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”为由不予退款,商品没有邮寄,存放在平台的“寄存柜”中,不存在激活或试用,应按照消费者权益保护法七天无理由退货,并且商家的规定属于“限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”,不具有合法性。
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