继续和八达网的客户沟通，客服总是说在催但是总是没有实质的结果，感觉就是敷衍应对！

本来在八达网上转运海淘商品回来，但由于他们的价格不透明不合理最终选择把商品退货没有用他家的转运服务。由于前期注册账户时按八达网要求先把转运手续费充值到账户中才可以用，最后退货收取了账户里部分手续费剩余部分还在账户里，网站功能项没有提取的相关选择。然后自己找八达网的客服申请退回余额，但是被告知账户里的余额不能退回只能用于消费，我觉得很不合理是霸王条款，我对八达网的不合理表示强烈不满，后来经过多番沟通八达网同意退款到本人的支付宝账户并承诺15个工作天到账，然后就没有然后了。现在已经过去一个月了（八达网从6月6日承诺到现在7月6日)，我再三联系客服他们只是表示在催，感觉就是敷衍了事，想把我拖到忘记，而且与八达网的客服联系也是非常艰难一天下来我问一个问题他们隔一两个小时才回复，有时甚至一天都不理会我的问题，我对这个网站的服务表示强烈不满。