勇敢喵
评价
07-11 14:12:02
勇敢喵
确认完成
07-11 14:12:02
勇敢喵
补充投诉
07-11 11:46:03
已隐藏内容
您好，非常感谢您的反馈，我们会将您的反馈提交至负责部门，再次感谢您对于小嘀嗒的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 16:27:51
已分配商家 嘀嗒出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 16:27:51
勇敢喵
补充投诉
07-06 15:29:34
之前和嘀嗒出行客服沟通，关于顺风车乘客不支付高速费用的处罚措施
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 15:27:12
本人作为车主在6月21日接了顺风车单，乘客的订单承诺愿意平摊高速费。因此本人在行程结束后发起了额外收费，依照平台规则本人只接一单，额外费用为高速费的一半，与乘客进行平摊。但乘客一直拒不支付，同样的依照平台规则在14天找客服要求对乘客进行处罚，根据聊天记录可知，嘀嗒顺风车乘客平摊高速费不支付，平台会垫付高速费并封禁乘客，直到乘客补交高速费。但后续平台专员致电却表示，平台只能给予优惠券补偿。本人诉求很简单，既然嘀嗒出行平台愿意偏袒乘客，那就替乘客直接现金垫付高速费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
