智行低买高卖机票 拒不按法律赔偿
正义喵
发布于 2023年07月06日 21:39
- 17367396616
- 智行火车票客服
- 乱收费,霸王条款,欺诈消费
- 速处理,依法追究责任,退款,退费,退货退款
- 597元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 00:01:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 22:31:12
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 22:31:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 21:39:13
本人于智行平台购买了2023年2月26日重庆-呼和浩特的机票。实际购买价格为597元，于今日发现该机票实际票面价格为530元，差价为67元。按照民航局规定，实际购物票价需与支付金额一致，否则可按退一赔三的补偿方案进行。 本人多次与智行客服沟通，对方仅支持退还差价并给予100块钱的赔偿。一直转移话题说本人购买的是特惠套餐，实际上在购买界面没有任何提示该套餐所包含的优惠券，本人无法得知，也无法取消该优惠券的购买。智行方存在故意诱导消费者的情况并试图转移焦点。而且不论我是否购买了他们的特惠套餐，均不能高于实际的票面价格。因我的机票已使用，我仅要求智行方支付我实际付款金额的3倍赔偿。
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