闲鱼官方客服恶意判定退货，让卖家承担退货运费，无故向着买家
友爱喵
发布于 2023年07月07日 11:10
- 17367402662
- 闲鱼
- 服务不到位,有失公正,恶意判定
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 118元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 11:42:43
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 11:42:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 11:10:43
我是一名闲鱼卖家，2023年7月1日在闲鱼上卖了19个塑料凳子，买家收到货主观对凳子质量不满意，说凳子质量不好，但实际上凳子并没有任何质量问题，买家还没使用，就说质量不好，首先凳子是塑料的，它不是铁的、也不是钢的，强行按压肯定会变形，但不会碎，买家所谓的质量不好，我不认可，然后申请官方帮介入，闲鱼小法庭判定的事卖家胜利，但是闲鱼官方客服强制介入，最后颠倒黑白改成买家胜利，并计入纠纷率，还要我承担退货的运费，我就想问问凭什么？商品自身没有任何问题，凭什么买家主观认为有问题，闲鱼就擅自改判？你们是蛇鼠一窝吗，我就想问问还有没有公平可言，闲鱼官方就是这样的处理问题的吗？
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