黑猫消费者服务平台
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07-08 13:14:17
已分配商家 大麦体育
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审核通过
07-08 13:14:17
勇敢喵
补充投诉
07-08 11:42:58
根据《消费者权益保护法》中第26条，售票平台 提出的不予退换货规定属于单方制定的无效条款，可视为霸王条款。演出门票属于网购商品，不包括在法律规定的四种不适用7天无理由退换货的商品范畴之内！本人提出的退票要求符合法律规定！国家法律规定“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。”电影票、演出票“不予退换票”的所谓规定或条款是一种有悖于法律规定的 “格式条款”，违反消费者权益保护法第25条法规规定。《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同条款，做出减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的条款。 商家推出的不予退改的格式条款甚至限制了消费者的合法权利，这种条款应该属于无效的条款
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 11:38:15
我买了同一身份证的2张票，现在都是实名制的，而且2张都付款了，我现在要去退一个不给我退，我不能一个人去看2张票吧，客服给我的态度订购成功后就是不能退款，这就是霸王条款，是演出票不在七天无理由退货退款中
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