您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

截至目前未收到饿了么官方来电处理，并且今日再次被饿了么以虚假报备判处罚单预扣款五十元，饿了么靠非法剥削骑手来营收的是吗？

本人于2023-7-7通过蜂鸟众包接单，上海市浦东新区川沙镇于下午18时左右突降暴雨，本人有相关暴雨视频为证，暴雨接单后严重影响配送进度，导致40003*********57152，40003*********49765，40003*********53840三个订单产生超时，因法律法规相关规定，恶劣天气导致超时罚单可进行相应免责，故而致电饿了么骑手客服，客服表示先在平台申诉，二次申诉失败后可进线客服配合查看处理，次日，2023-7-8登录蜂鸟众包APP查看二次申诉仍失败，致电饿了么骑手客服，客服电话400-882-7777，客服人员称降雨量未达到系统标准要求的三级，询问三级降雨量等相应衡量标准，客服未告知，称“难道跟你说哗啦啦哗啦啦吗？”态度极其恶劣，询问工号拒绝告知，询问多次，客服称“你还挺懂规则”进行嘲讽，强烈要求后告知010****（严重怀疑真实性）并挂掉电话，后二次进线投诉客服询问得知所谓花名“陈林武”，并且二次通话客服态度尽显敷衍，多次打断本人讲话，导致问题一直无法反映。 本人因配送过程中产生问题已经多次致电饿了么骑手客服，客服质量参差不齐，有态度恶劣的，无效化答疑的，服务质量极差，并且有多名业务熟练度极低的客服人员，多次在通话中询问他人“怎么办，他要工号说吗？”等相应不专业话语，并且问题多次反馈后仍未得到有效处理，专员回电也只是内部消化，避免投诉，此次投诉实在忍无可忍，饿了么骑手客服服务质量极差，并且反应问题无一处理，后续回电也未曾等到，本人已保存所有与客服通话录音，后续会在各大平台上传曝光，希望引起社会各界重视，骑手客服本应是公司配合骑手解决问题的渠道，却变成蛀虫聚集，敷衍了事，甚至调侃挑衅，骑手客服工作内容严重跑偏，后续会持续在各大平台分享，让更多人了解底层人的不易和无良平台的阴暗面。 附件上传当日暴雨视频以及恶劣客服陈林武通话录音，后续会陆续上传其他客服恶劣录音凭证。