黑猫消费者服务平台
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08-09 16:01:01
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 20:16:49
已分配商家 民生信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 20:16:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 15:42:31
本人用卡4年多，2020年接到该银行多次推销，中国民生银行客服人员打电话过来推销办理各种分期业务。说可以给我延后一个月还款，这个月就不用还了，减轻我还款压力，又可以增加我和银行的合作关系方便后面给我提额，对系统评分有帮助，帮助再哪里了，还说由于我是优质客户，给我优惠每期手续费率只需0.75%，所以我就一直以来办理了很多这样的分期。直到最近我在民生银行调回了我的信用卡账单，我才去详细的看到了我每一期的账单，发现我在2020年一共办理的三笔60000元左右的全民乐分期，分24期！每个月的本金要还一部分！每月手续费一部分。每个月都这样还。其实我每个月还本金，本金一直都在减少，但手续费还是按当初60000元左右本金再给我计算，那这样算起来，从第二个月开始就不是最初说的每月费率0.75%。这明显就是虚假宣传，欺骗消费者。分期我这么多年来一直糊里糊涂的办分期，糊里糊涂的还账，而且他们银行这手续费还是先占用消费额度。就等于还没有开始服务就先收费。直到去年工作上出现问题，半年左右没有发放工资，想跟民生银行协商免息分期还款，一开始客服说不予受理，等到过了还款日在反应情况，到了还款日跟银行协商。银行说没有政策。所以我想追溯之前分期利息的问题，希望平台能给到我帮助
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