黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 19:20:31
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 19:20:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 19:11:21
时间:本人于7.3日从拼多多平台还商家购买手机，激活使用1天后因使用问题想退货，商家以已拆封，激活商品不支持7天无理由退货为由拒绝。我认为该商家以下行为侵犯了我的合法权益。 第一，商家未在商品主界面明确标明已激活手机不支持7天无理由退货，反而以"不满意包退货运费，退换无忧"等诱导性欺骗宣传语，只是在详情页面告知，有侵犯消费者知情权的嫌疑。第二，商家如果要实行"已激活商品不支持7天无理由退换"的暂行管理办法，必须在销售必经流程中设置显著的确认程序，本人在购买手机的时候，未出现这个确认程序。所以该项规定并不合法。
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