友爱喵
补充投诉
07-10 14:38:52
刚刚打电话过来说我超过7天无理由退换货不给我退货退款了，还说给我补偿个12块钱，我真的很无语，我在商品还有7天无理由退换货的时候，我一直在平台退货退款，客服一直拒绝，平台也一直拒绝，现在又来说我超过7天无理由了，你们平台是没话讲了吗？没理由拒绝了吗？
友爱喵
补充投诉
07-09 14:58:04
小红书客服只会说不在7天无理由退款内，但是在那7天无理由退换货中，我一直在要求退货退款，但是小红书一直找理由拒绝我退货退款，这也是我发起无数次退货退款之后才选择投诉，次次客服打电话来说都是说之前的客服跟你说过了不能退货退款
亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 11:31:31
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 11:31:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 10:57:34
本人在2023年6月26日在名叫”叮当珠宝玉器工作室的店”直播间购买了一个手镯，当时卖家在直播间拿的是个样品展示的，并且卖家在直播间的时候说手镯是透的千净的，但是收到里面有很多杂质跟漂花，一点也不透，还有跟明显的瑕疵，跟卖家在直播间说的明显不符，直播时卖家跟我说有鉴赏期，我傻乎乎的买回来，跟卖家说退货退款，然而卖家拒绝我退货退款，小红书平台也拒绝退货退款，你们可以去看他直播问回放。卖家虚假宣传和虚假承诺没人管管吗
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