黑猫消费者服务平台
自动完成
09-25 14:02:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
07-09 17:24:38
只是回复反馈下，解决方案呢？
您好，小科这边反馈下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 13:29:00
已分配商家 科沃斯售后
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 13:29:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 12:57:12
2023年4月30号在京东购买科沃斯扫地机器人购买，使用过程中频繁出现掉拖布的现象，目前已经有一个拖布，不能正常工作，拖布连接处明显磨损，有白色粉末，目前产品仅使用不到三个月，就出现这种质量问题，而且网上看此现象不是个例。我申请了质量有问题180天只换不修的服务，但反馈说拒绝只换不修，只能维修，对于这种产品明显的质量和设计缺陷，售后如此搪塞消费者，非常失望，要求科沃斯退款
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