倍电充电宝还不上，在要求我寄回总部后又自动扣除我99元
洞察喵
发布于 2023年07月09日 12:58
- 17367437662
- 深圳市倍电科技有限公司
- 申请退款,客服不处理,乱收费
- 退款,道歉,赔偿
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 22:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 15:52:36
已分配商家 深圳市倍电科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 15:52:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 12:58:09
租借了倍电充电宝10小时左右，后根据其公司提供的归还地址自行打车前往两处想进行归还，结果到达后被告知根本没有该品牌的充电宝，于是归还未果，导致使用时长又增加且我白白损失几次打车的费用，这部分费用完全是因为该公司与下设的充电宝合约商家之间的信息不准确而让我造成的损失。在归还未果后，本人打电话至电话端客服，她要求我与平台在线客服联系并进行登记，告知我使用费用将为我停留在49元，并要求我将充电宝寄回总部，我按照她所提供的方法处理后，在两日后又被其扣除99元，这是欺骗消费者的行为，要求退款、道歉、赔偿。
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