友爱喵
评价
07-12 13:38:05
友爱喵
确认完成
07-12 13:38:05
友爱喵
补充投诉
07-10 11:59:04
现在把我鞋子洗掉色了，鞋底磨损还不承认，不适宜清洗的麂皮和水晶底为什么还用深层洗护，而不是清理的12元。
你好，考虑到鞋子的贴身属性与卫生安全，我们会依据鞋子实物状态提供针对性清洁消毒方案，以便于让您的鞋子更快出售，相关的收费标准在出售前已有规则提示。关于你反馈的问题我们会为你解释，还请留意接听
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 16:57:42
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 16:57:42
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 15:56:56
没有任何条款说明，私自判定洗护标准，私自给我洗护，没经过我同意，且这个鞋子根本无法洗护，氧化问题麂皮和水晶底，询问专业具体洗护流程也说不上来，这么新就来句，需要平台判定，霸王条款？就是一直敷衍不处理问题，投诉问题也不在乎，随意回复，垃圾平台需要处理
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