京东金融的商品延期保障服务（只换不修）存在虚假宣传，涉嫌保险合同欺诈
友爱喵
发布于 2023年07月09日 18:14
- 17367442916
- 京东安联财险
- 客服处理不当,保险合同纠纷,保险服务虚假宣传
- 道歉赔偿/解释,停止虚假宣传
- 521元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-13 09:34:41
这就完事了？没下文了？果然投诉黑猫没用
友爱喵
补充投诉
07-11 10:35:18
让你们京东拿当时的推销电话录音出来，你们告诉我无法提供，只说没承诺过，叫别人怎么信服？上法院打官司还的拿证据出来呢，不是凭你们一张嘴
友爱喵
补充投诉
07-11 09:11:42
你们的专员跟进到西天去了？
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，将尽快转办专员跟进，请您知悉，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 18:26:53
已分配商家 京东安联财险
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 18:15:44
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 18:15:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:14:52
本人在2022年11月接到来自自称是京东客服的电话，向本人推销一款扫地机的延保服务（只换不修），当时承诺只要机器使用中出现故障就可以申请理赔服务，服务内容当时电话承诺京东物流上门直接换修，故当时本人购买了此保险服务，2023年7月当本人使用这个服务时被告知理赔需要各种门槛，需要自行寄送至他们提供的所谓检测机构进行检测，检测通过后才能进行理赔（当初承诺京东物流上门直接换新），故本人感到被欺骗！本人认为京东金融这一针对商品的延期保障服务涉嫌合同欺诈，要求对方退一赔三，被京东客服拒绝，所以向黑猫投诉，谢谢黑猫！
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