平台服务较差，未及时做好服务，现在需要退费，智行把所有的问题都推给商家和客户
机灵喵
发布于 2023年07月09日 21:18
- 17367445232
- 智行火车票客服
- 售后服务欠缺
- 退款
- 166元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 17:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前智行已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，感谢您对智行的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 01:38:36
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 01:38:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 21:18:54
平台审核不详，没有具体地址导致无法找到商家地址，平台提供的联系方式无法接通，智行客服给客户错误的商家号码，双方未成功联系，现在导致无法入住，也无法退款让客户自己认倒霉。
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