黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 23:59:17
已分配商家 阿里客服
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审核通过
07-09 23:59:17
勇敢喵
补充投诉
07-09 22:39:40
卖家详情页质保10年，终身质保，全都虚假宣传，介绍说有13根床腿立柱，实际只有6根，给我们安装的还是4根，导致床品不牢固，不负责任。
勇敢喵
补充投诉
07-09 22:30:39
四次孔位不对，卖家偷换概念说他们的床材质没问题，却只字不提安装，孔位的问题
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 22:29:16
去年5月份，在淘宝“祺尚木业家居”这家店铺购入一铺床两个床头柜加上门安装服装费一共850元。第一次店家派人安装后，发现寄出的床腿孔位就是错的，于是卖家说补发床腿，几天之后安装师傅又上门来，直接拿钻头打了两个孔装上，几个月之后床腿整个两边大螺丝全部断开，才发现，第一次安装的床腿都没有按卖家详情页里介绍的数量如实安装，也就是说安装除了孔位不对，连床腿数量都是少的。卖家介绍说质保十年，存在虚假宣传，我开始联系卖家维修，卖家让我自行承担邮费后，补发了床腿，但是就这两个床头床腿整整补发了三次，为期三个多月都孔位都没发对，无限延长时间。最后一次我们试着去安装床腿，发现去年刚安装后打的那两个孔位就是不对的，所以就算再怎么换床腿也无济于事，现在邮费我们也自行承担了，申请阿里小二介入，也介入一个月无限拖延，只看时间不看实际情况，就判维权不成立。要求卖家退货退款，补偿邮费。该卖家直播页面全是差评，对待顾客态度还十分恶劣，不知道这种店铺是怎么在平台存活下来的。
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