虚假宣传恶意诱导消费充值回报率严重不平衡，变相赌博
机灵喵
发布于 2023年07月10日 12:50
- 17367453155
- 他趣官方微博
- 服务不到位,虚假宣传,虚假发货,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,道歉
- 300000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-14 11:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
平台活动规则页面已展示玩法规则，消费趣币参与活动均有100%几率获得礼物，概率越低的礼物获取难度更高，所有用户获取概率相同。请用户在自身消费能力允许的范围内合理消费、理性消费，树立正确消费观，避免冲动消费。
机灵喵
补充投诉
08-09 21:54:37
联系客服有用的话也不会在这里投诉了
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机灵喵
补充投诉
08-08 22:26:50
请拿事实说话，不要拿所谓的概率说事
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机灵喵
补充投诉
07-24 22:50:33
怀疑存在内部号，很多花几块几十块几百块的号，莫名其妙得就中了上万得礼物，其他玩家几千几万的砸就是不出，这个有点反概率。很多玩家都说有黑幕。
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机灵喵
补充投诉
07-23 07:27:29
坑不坑，谁玩谁知道，怎么说都是你对，坑了我几十万，还说的理直气壮
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机灵喵
补充投诉
07-19 12:47:52
不相信他趣平台的政策，怀疑存在暗箱抄作，强烈建议相关部门介入调查，还互联网一个正规正气的，真正正能量的和谐环境
您好，现已收到您的问题反馈。1、我司一贯秉持公平公正公开的原则，严防有类似勾结作弊行为，该活动为概率性中奖活动，活动的奖励并非是固定的，参与用户均有机会获得。2、平台上线的概率游戏玩法均严格按照文化部发布的《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》执行，包括虚拟奖励概率公式、禁止虚拟道具兑换法定货币等，定期安排运营人员定期巡逻督查，平台所有用户的出奖概率皆以活动界面公示概率为准，并未存在任何异常。
机灵喵
补充投诉
07-13 22:25:24
该公司打了一次电话强调他们的一系列玩法属于概率问题，无意正确对待其软件玩法不不合理性，无法沟通。
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司答复如下：1、用户在平台内充值款项均已消费完成，依据平台付费规则，充值已消费款项不予退款。2、平台活动中所公示的概率均为平均概率，均指在活动开展全流程中，某项奖励获取次数的总和与活动累计参与次数的比例关系，不能据此对应单个用户的获取概率。用户请理性选择功能进行消费。3、依据平台《付费协议》《充值协议》内容，充值已消费款项不支持退款。平台相关玩法均为正常运行，并未存在异常情况，不涉及相关退款或赔偿事宜。平台十分注重用户使用体验，用户后续使用过程中有遇到任何疑问均可通过“他趣APP-帮助与反馈-在线客服”进行问题咨询。感谢您的反馈，祝您生活愉快~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
07-12 05:05:11
商家客服联系第一个电话明确了我投诉使用的具体时间，然后去核实，一天后来第二个电话打来核实的情况时间和给我登记的时间居然相差了一年，不知道是没有认真核实还是粗心大意敷衍了事，随后重新确认使用时间后过了一会就跟我说确认完了，更是直言自己的概率玩法没有任何问题，言下之意是我的钱投进去亏死都与他们无关，这不是变相的博彩是什么！！
您好，已收到您反馈的信息，这边核实之后2个工作日内会给您致电回复哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 13:40:15
已分配商家 他趣官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 13:40:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 12:50:48
我从2021年接触他趣的广告说什么聊天交友不收费，结果下载后不光聊天需要收费，上面搭讪的女生就跟拖一样不断利用各种不良言语诱导消费，接触他们的抽奖系统后开始充钱抽奖抽奖充钱与中奖严重不平衡玩了差不多一年充进去差不多三十多万，实际中奖礼物金额不足一半，严重怀疑软件涉嫌变相博彩，现希望追回损失，并要求平台能调整，健康合理的运营，下面提交部分充值流水，并有流水六十多张备用。
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