OKSJ让我们找当地华为售后
机灵喵
发布于 2023年07月10日 23:50
- 17367465140
- Hinova
- hi nova 9 Pro
- Hebe-BD00
- 无法正常使用,主板异常,拒绝三包,保修期内收维修费,维修时间过长,由保内维修拖到保外
- 维修,赔偿,改善服务
- 1900元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 10:09:23
已分配商家 Hinova
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 10:09:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 23:50:23
本人于2022年7月1日下午收到这款hi nova 9 Pro的华为智选手机，在2023年的7月1日，主板异常开不了机，但是本人当时在外开会后于7月2日返回到华为官方旗舰店去维修，但是店门一关，7月3日就到店维修。华为的三包里说过，手机包修一年，但如果说是最后一天，是在法定节假日的话，则延长到工作日，也就是7月3日，员工说以到店时间为准，但是我们买手机的时候并没有强调到店时间为准。后来又说帮我们向上级申请申请的条件，有两个是主板没有发生异常，我的主板是好的，检测的结果却告诉我说主板弯曲五毫米，到店查实是用四张a4纸测试，四张a4纸0.4毫米，却告诉我说我的主板弯曲五毫米。拒绝维修，拒绝上报，服务态度差！！！哪有手机刚用一年主板就坏的！hi nova 9 Pro 的设计师到底在干嘛！
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