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中国人寿夸大收益、送礼品,诱导买保险!将保险作为理财产品卖!

友爱喵 发布于 2023年07月11日 14:32
  • 17367473869
  • 中国人寿
  • 霸王条款,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
  • 赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款,改善服务,修改宣传内容
  • 12000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-20 17:02:32

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国人寿
回复 02-18 16:25:26

尊敬的客户您好!您反映的问题我们已与您沟通。如果您还有其他问题,欢迎您拨打我公司统一客服热线95519与我们联系,感谢您在本次事件处理过程中的理解与配合,谢谢!


友爱喵 补充投诉 02-13 10:43:54

联系我只说一些固定话术,不实质性解决问题,有什么用?中国人寿这么大的公司就这么办事吗?信誉何在?那么多人向保监会投诉你们,通过各种渠道投诉曝光你们,你们还不着急解决这些问题吗?


中国人寿
回复 02-10 17:48:33

尊敬的客户您好!您反映的问题我们已与您沟通。如果您还有其他问题,欢迎您拨打我公司统一客服热线95519与我们联系,感谢您在本次事件处理过程中的理解与配合,谢谢!


友爱喵 补充投诉 01-24 14:24:35

中国人寿保定分公司给我打电话还是敷衍,想拖延我不了了之!再不给我解决就找律师投诉到保监会了!


中国人寿
回复 01-24 11:12:38

尊敬的客户您好!您反映的问题我们已与您沟通。如果您还有其他问题,欢迎您拨打我公司统一客服热线95519与我们联系,感谢您在本次事件处理过程中的理解与配合,谢谢!


友爱喵 补充投诉 01-15 17:01:12

给我打一个敷衍电话就是沟通了?不给我解决问题,你们中国人寿这么大的公司,就这样办事?


中国人寿
回复 01-15 16:58:39

尊敬的客户您好!您反映的问题我们已与您沟通。如果您还有其他问题,欢迎您拨打我公司统一客服热线95519与我们联系,感谢您在本次事件处理过程中的理解与配合,谢谢!


友爱喵 补充投诉 01-09 18:08:12

中国人寿不处理,敷衍


友爱喵 补充投诉 08-03 17:42:07

中国人寿想逃避责任、敷衍了事!只有一个售后人员给我打过电话,来回就那么几句话,最可笑的是说:问了已经离职的业务员,已经离职的业务员说没有违规。你们中国人寿这么大一个公司,以已经离职的业务员说的话为准?不听你尊敬的客户的话?花钱买保单之前,各种尊敬的话语,出现投诉就爱答不理,这就是你们中国人寿的态度?中国人寿这么大的企业,信誉口碑都被不负责任的业务员弄臭了!


中国人寿
回复 07-12 10:25:11

尊敬的客户,您好!我们非常重视您反馈的问题,将安排专人核实处理,尽快给您答复。如有其他疑问,欢迎您联系中国人寿官方客服95519,感谢您的理解与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 14:54:53

已分配商家 中国人寿


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 14:54:53


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-11 14:32:21

本人于2021年11月30日,在中国人寿股份有限公司保定分公司的诱导、欺诈下,购买了该公司的两份保险:国寿鑫福临门年金保险和国寿鑫缘宝终身寿险(万能型)(乐鑫版)。 当时本人是被带去该公司的大会议室听该公司的营销会,该公司的工作人员宣称:购买该公司的保险既可以获得高于银行存款利息的分红和利息,又可以保很多病,可以在生病时得到理赔,想退保险时随时可以全额退款,购买该公司的保险还获得该公司送的礼品。本人在该公司“洗脑式”的宣传、诱导下,购买了上述两份保险,获得了该公司的礼品。该公司并未给我看和讲解保险合同内容(包括但不限于退保的各项内容),就拿着我的手机下载了该公司的软件,让我在上面签字了,然后从我的银行卡里扣款了。后期该公司也并未联系我做回访。(上述情况均有录音、录像、照片) 该保险公司把人们组织在一起,开营销大会,进行“洗脑式”的宣传,制造紧张气氛、发放礼品去诱导人们购买该公司的保险,而且不让看合同内容,不讲解合同内容,违反了包括但不限于《保险法》第一百三十一条的规定。《中华人民共和国保险法》第一百七十一条规定:保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的,保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,撤销任职资格。 希望有关部门彻查此事,杜绝以后再次发生损害人们的权益! 本人诉求:中国人寿保险股份有限公司保定分公司给我全额退款退保。


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