拼多多sony索尼旗舰店以商品已拆封为由拒不执行7天无理由退货
正义喵
发布于 2023年07月11日 16:42
- 17367477009
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,无线耳机存在杂音
- 退货退款
- 1239元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 16:56:18
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
07-11 16:56:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 16:42:15
2023.7.6在拼多多索尼旗舰店购入wf-1000xm4耳机，拆开试用后发现通话过程有杂音，要求退货。客服以已拆封为理由拒不执行7天无理由退货，要求出具质量检测报告。我认为拆封并不影响二次销售，且在7天无理由退货范围，更不应由顾客自行送检质量机构。没有人可以不拆封就确定产品是否有问题，简单试用不影响二次销售，理应执行7天无理由退货政策。我要求退货退款
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