黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 10:23:45
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 10:23:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 23:45:30
2023年6月28日在拼多多购买毛线，商品标题和详情页均标明是雪妃尔正品毛线，收到货后发现是假货，并且找雪妃尔官方确认过是假货，并出示了盖红章证明。 对于此商家卖假货的行为，拼多多没有做出任何处理，本人多次打电话投诉，得到的都是同一个回复“因为此订单已退款，其他诉求都无法满足”，此商品的退款是拼多多自行介入退款的，并不是本人申请的！我的诉求不是退款，而是要求假一赔十赔偿！ 从我收到假货到现在已经半个月时间，没有得到任何处理，商家还在正常营业，商家还一直在改店铺名字，打擦边球！！消费者投诉无门！ 拼多多允许商家卖假货，袒护商家卖假货，拼多多自己做出的假一赔十承诺，现在却没有任何方案给我，并不打算赔偿，也不对商家进行处罚！！
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