黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 13:04:19
已分配商家 三国杀
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审核通过
07-12 13:04:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 11:51:26
本人在三国杀内购页面充值了价值10元的元宝，实际到账100***元宝，实际扣款1000元。此消费乃是华为公司在本人不知情的情况下恶意扣款，非本人意愿，现要求华为公司对本人已经支付的1000元进行退款操作。详细情况如下：本人当时只想充值10元进行游戏，点击10元面额元宝进行购买，购买成功后，却发现实际扣款1000元，并非10元，游戏账户也到账100***元宝（含赠送），不管是支付的漏洞还是其他任一理由，该项扣款实属于违背了本人意愿，华为公司理应退还本人支付金额1000元游戏方表示款项是华为方收取只能联系华为处理一．10元充值跟1000元隔很远二．本人付款时显示是充值1000元宝三．本人发现到账十万元宝扣款1000元后就立即联系了华为四．游戏内道具、权益等均未使用现要求华为方和游戏方扣除相关权益和道具退还非法扣款，并给出合理解释
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