黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 13:11:48
已分配商家 北京环球度假区
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 12:38:48
1.首先不予退款属于霸王条款 侵犯了消费者的合法权益。其次优速通购买界面不予退款字样小 消费者难以注意到。在使用格式条款时 经营者应当明确标出格式条款中需要消费者承担责任的内容 环球影城优速通服务并没有明确标出 2. 优速通购买界面并没有说明同一个消费者是否有购买数量的限制。误导消费者一个身份证号只能购买一张 导致重复购买。 3.诉求：因家人分别用各自手机号购买同样两个人的2023年7月25日优速通，各自花费￥3000.00 ，重复购票，申请退款其中一单
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