商家售卖假的冷敷贴，拼多多客服偏袒商家
机灵喵
发布于 2023年07月12日 13:34
- 17367491107
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 假货,客服态度差,拼多多客服不予处理
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 95元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 14:13:14
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 14:13:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 13:34:27
本人于2023年7月2日在拼多多购买到了九溪堂苗帮医用正极冷敷贴，到货后有防伪码于是乎扫描包装上的二维码均扫描不出来结果是已注销和未查询到该商品，询问商家怎么查防伪商家回应是不满意退货退款，查询无果后便使用了几天结果毫无效果疼痛没有任何缓解，于是在其双鸭山政府官网上查询到该地市场监督局对于该商品备案号为201*****的商品已注销，最后一批生产日期是2020年6月8日，并宣城该日期后的均为假货，可我收到的是2022年6月26日生产的商品，根据监督局给出的批文哪该商品为假货无疑，但我去向拼多多客服反映多次，均是踢皮球不停的换客服叫我退货退款对于商家的处理也没有做出回应，并且该商家在宣传页面写的各种疼痛都可以，涉嫌诱导消费者购买，虚假宣传。希望平台可以协助我惩治不良商家，还消费者一个公道.
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