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朴朴专员来电，表示做不了“不退货但退款”，也无法根据消费者消费相关调理赔偿，答复为补偿39元的优惠券。 本人不接受，不会再使用朴朴超市，优惠券没有意义。 由于是生鲜产品，怕小龙虾都死了，我要求对方先把商品拿回去，但是这次的欺诈消费者的情况我会持续投诉。

2023年7月12号早7:06在朴朴购买小龙虾大号一斤装共三份，按商品描述大号每斤是10-16只，三斤是30-48只。而我购买的这份小龙虾数量为54只，重量符合，大小不符合，以小充大，虚假宣传，欺诈消费者。 反馈朴朴客服，对方表示对此愿意提供十元优惠券或者退货退款，本人不接受。后面有电话客服来电也是一样的答复，电话客服表示查询到给我发的是中号的，能查询到更加证实是故意行为！本人要求赔偿改正！ 法律依据 #第八章第五十五条《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。