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经沟通最后只需要2000元，那早干嘛去了？但我认为新通不诚恳，且双方信任已打破，不能再继续合作

中介自己也承认澳洲啥都不需要，仍收12000元，合理？

连app都写着10%进度却扣我全部，我想问问中介自己合理？

本人于2023年4月20日与杭州市西湖区新通留学公司签约合同，金额15000元。时至今日，与中介只进行了2次线下咨询以及中介提供的选校专业建议，本人决定更换留学申请地于澳洲，经咨询，中介回复澳洲价格为12000元。但本人了解到，澳洲申请根本不需要任何诸如：文书、简历、个人陈述、推荐信等材料。只需要成绩单和毕业证书即可，所以中介根本没有任何付出，却仍需12000元，本人人文中介不坦诚，且服务效率低下。本人于2023年6月8日要求中介向我提供Tesol相关专业，中介答应整理，但至今未给。本人于2023年6月9日要求中介向我提供历史政治专业，但直到2023年6月14日我向中介提出不需要查阅相关专业之前，中介仍未提供。 要求中介退款后，中介说，原总费用20000，优惠后总费用15000，其中（申请服务费10000，签证费5000），若委托人提出解约，则服务费不退，并且多扣5000元优惠，退费为0。实在是太霸王了！ 本人对中介意见如下： 1.效率低下，在我迷茫之时，需要tesol以及政治历史专业相关解答时，迟迟未解决，选校选专业方案至今未完成 2.签约近3个月，进程缓慢 3.合同霸王条款，根据我国合同法合同法第54条法规规定 第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销: (一)因重大误解订立的; (二)在订立合同时显失公平的 4.根据我国留学机构合同范本指出，我当前最多算第一阶段，甚至第一阶段都不算，何则一分不退？ 5.本人同意支付1500元违约金作为中介线下咨询以及查了两个学校专业的服务费