去哪儿网把机票纸质凭证错发成发票，且后续无人沟通
洞察喵
发布于 2023年07月12日 23:47
- 17367502194
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 发票问题
- 退款,专员解答,纸质行程单邮寄
- 875元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-25 22:13:37
客服协商后退回差价未到账
已隐藏内容
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 09:27:09
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 09:27:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 23:47:48
他人帮忙在去哪儿网购买6月26号飞的机票，勾选纸质行程单邮寄，发成了纸质发票票面金额875，本人公司报销不认发票只接受纸质行程单，联系航空公司开纸质行程单，航司回应只能开机票价格790元的纸质行程单，且在联系航空公司时已经6月29号，上市公司报销不允许跨季度，所以未能报销，后财务说明可以申请7月开纸质行程单，申请开票日期是7月就可以，然后联系去哪儿网客服，由于他人帮忙购买的机票，本人甚至不能拨通客服电话，帮买人帮忙联系，去哪儿网客服提供了一个湖北武汉的收件信息，说明需要把纸质发票寄回然后会重新给我邮寄纸质行程单，结果时间过去十几天，寄回发票快递显示签收，但并未收到对方邮寄的纸质行程单，且再也不能联系上去哪儿网相关人员
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