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咕比启蒙围棋课退费问题

洞察喵 发布于 2023年07月14日 10:32
  • 17367524405
  • 咕比启蒙
  • 退款问题
  • 退款
  • 2708元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 07-24 10:02:24


洞察喵 确认完成 07-24 10:02:24


洞察喵 补充投诉 07-24 10:01:28

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洞察喵 补充投诉 07-17 10:12:05

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咕比启蒙
回复 07-17 10:03:21

在收到您的问题反馈后,我们已第一时间联系你沟通,目前其问题已得到妥善解决,我们也取得了您的谅解;对于该问题给您造成的困扰,我们深感抱歉!同时,我们将继续坚持"用户第一"的最高原则,用关爱和真诚服务用户,持续优化用户体验,不断提升服务质量,做“孩子喜欢、家长信赖”的教育品牌。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 10:53:03

已分配商家 咕比启蒙


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 10:53:03


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 07-14 10:32:04

咕比围棋经理--汐汐老师,在我们体验课还有一节课的时候打电话说让我们报名继续上课,通话时间长达41分钟,期间多次诱导我们消费,付款后就后悔了,要求全额退款,他她却说只能退2708元。无奈第二天继续和她沟通,她依然坚持只能退2708元。最后只好选择先上三周课,等第三周课解锁后就让她退款。她当时同意退款并且承诺一定退款并且不会延误,时间在3天左右。直到今天,第三个周,早上就联系她,直到现在电话打不通,微信不回复,没有任何回复。


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