黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 21:50:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-16 07:12:18
得要等到我投诉才给我退，真的吃相太难看了
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-14 14:55:50
防伪镭射猫贴是生产官方印上去的为的就是怕有人以假乱真，现在得物提供的商品没有这个防伪镭射猫贴，专员竟然说有没有都无所谓，真假由他们的鉴定人员决定，真的蛮无语的，连官方的防伪都否认掉，合着真假你们鉴定人员说了算是吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 14:16:06
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 14:16:06
洞察喵
补充投诉
07-14 13:30:45
而且得物平台售卖的商品还没有防伪标贴，图一是得物平台提供的商品照片，图二是淘宝平台的卖家秀，右上角防伪猫贴，得物的没有
洞察喵
补充投诉
07-14 12:56:20
商品也核实被暴力运输，然后平台说催促帮我退款，结果现在专员打电话又说不给我退
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 12:51:01
本人七月三号在得物平台购买了一款手办，于七月八号到达菜鸟驿站并有菜鸟驿站代签，我去拿货的时候，商品被暴力运输过盒子外面有破损，当我拆开包装时发现里面的商品有瑕疵划痕，于是我立刻像客服反应问题，客服说要等专员处理，结果我等到七月十四号专员说不能处理，商品签收就默认没问题，然后我今天上传了开箱视频，得物平台还是不给退款，下面图片是商品问题和盒子破损还有我上传开箱视频的，平台客服说审核过后可以退款，结果现在又说不让退
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